Termeni si Conditii
(valabile conform legislației din România – actualizare juridică completă)
Utilizarea site-ului www.altgradauto.ro și plasarea comenzilor online reprezintă acceptarea integrală a termenilor și condițiilor de mai jos.
Contractul se supune legislației române, în special:
– OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor
– Codul Civil
– Legea comerțului electronic nr. 365/2002
────────────────────────────
────────────────────────────
Altgrad Auto SRL își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe temporar ori permanent site-ul sau serviciile fără notificare prealabilă.
────────────────────────────
────────────────────────────
– Comanda minimă online: 50 lei
– Unele produse nu beneficiază de discounturi
– Prețurile pot fi modificate fără notificare
– Prețul final este cel din momentul confirmării comenzii
────────────────────────────
────────────────────────────
Taxă transport standard: 30 lei/comandă.
Pentru produse voluminoase sau speciale pot exista costuri suplimentare comunicate anterior.
────────────────────────────
────────────────────────────
Comenzile se plasează exclusiv online.
Confirmarea se face prin email/SMS.
Comenzile externe sau speciale:
– devin ferme după plată;
– se achită integral în avans;
– nu pot fi anulate după lansarea către furnizor.
────────────────────────────
────────────────────────────
Produsele originale Ford, Motorcraft, Lincoln sau alte produse OEM:
– pot avea termen de livrare 6-29 zile lucrătoare sau mai mult;
– sunt aduse pe comandă specială externă;
– nu fac parte din stoc standard;
– nu pot fi returnate furnizorilor externi.
Anumite produse pot avea suprataxă logistică sau de urgență.
────────────────────────────
────────────────────────────
Conform OUG 34/2014, persoanele fizice pot returna produsele standard în 14 zile calendaristice de la primire.
Condiții obligatorii:
– produs nemontat și neutilizat;
– fără urme de montaj, ulei, zgârieturi;
– ambalaj original intact;
– complet cu accesorii.
Nu se acceptă retur:
– produse montate sau testate;
– produse deteriorate;
– produse fără ambalaj;
– produse incomplete.
Cost transport retur: suportat de client.
────────────────────────────
────────────────────────────
Conform art.16 lit.c OUG 34/2014 sunt exceptate de la retur:
produsele aduse pe comandă specială conform specificațiilor clientului
Se consideră comandă specială:
– piese comandate după VIN
– piese motor, distribuție, componente interne
– piese pentru modele rare/sport
– produse OEM/OE aduse din Germania/SUA
– produse fără stoc local
– produse care nu pot fi returnate furnizorului
Aceste produse:
– NU se anulează după comandă
– NU se returnează
– NU se rambursează
Plata reprezintă accept contractual ferm.
────────────────────────────
────────────────────────────
Se acceptă doar dacă produsele:
– nu au fost comandate extern
– nu au fost procesate la furnizor
După lansarea către furnizor:
– comanda devine fermă
– nu mai poate fi anulată
────────────────────────────
────────────────────────────
Clientul este responsabil pentru identificarea pieselor necesare.
Altgrad Auto livrează:
– conform VIN furnizat
– conform cod piesă cerut
– conform solicitării clientului
Descoperirea ulterioară a altor defecte ale motorului NU constituie motiv de retur.
Riscul diagnosticării incomplete aparține clientului și service-ului auto.
────────────────────────────
────────────────────────────
Coletele trimise fără accept scris:
– vor fi refuzate;
– sau păstrate în custodie pe cheltuiala expeditorului;
– nu generează obligație de rambursare.
────────────────────────────
────────────────────────────
Pentru persoane juridice nu se aplică dreptul de retur 14 zile.
Returul se acceptă doar cu acord scris și doar pentru produse standard.
────────────────────────────
────────────────────────────
Garanția se acordă conform legislației și producătorului.
Garanția poate fi refuzată dacă:
– piesa a fost montată greșit
– a fost modificată
– utilizată necorespunzător
────────────────────────────
────────────────────────────
Altgrad Auto nu răspunde pentru:
– montaj necorespunzător
– diagnoză greșită
– utilizare incorectă
– pierderi indirecte sau consecințe mecanice
────────────────────────────
────────────────────────────
Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și nu sunt vândute terților.
────────────────────────────
────────────────────────────
Orice dispută se rezolvă amiabil.
În caz contrar: instanțele din România.
Legea aplicabilă: legea română.
────────────────────────────
────────────────────────────
Plasarea unei comenzi online reprezintă:
✔ acceptarea termenilor
✔ acceptarea politicii de retur
✔ contract ferm între părți
Conform art.1270 Cod Civil:
„Contractul valabil încheiat are putere de lege între părți.”
────────────────────────────
Altgrad Auto
www.altgradauto.ro
 |
 |
 |
